一封来自信访人赵某夫妇的表扬信，于今年四月中旬送至海淀法院综合审判庭。信中，夫妇二人写道：“法官们没有因为这个案子时间跨度长、矛盾积怨深而相互推诿扯皮，更没有机械走过场，用实际行动把法律的公平正义送到了我们老百姓的心坎里。”
这封表扬信的背后，是一起长达十余年的房屋产权纠纷。2003年，丁某向开发商购买了涉案房屋。在2006年的诉讼中，丁某获得了要求开发商履行合同的胜诉判决。然而，2007年，赵某夫妇与开发商签订合同，购买了同一套房屋并实际入住至今。
此后，丁某与赵某夫妇之间围绕该房屋的权属问题展开了多轮法律交锋。丁某曾陆续起诉要求赵某夫妇腾退房屋、确认二人与开发商的合同无效，但均未果。2019年，涉案房屋具备办证条件后，丁某通过申请执行办理了房产证。赵某夫妇则提起多起诉讼要求丁某返还原物，并提起执行异议、申请复议要求排除执行。
双方僵持不下，赵某夫妇开始了信访。在接到他们的来信后，法官立即与赵某取得联系。电话中，赵某情绪激动地表示，自己倾尽积蓄购买的房屋却登记在他人名下，十余年来陷入了“有理赢了官司却因程序冲突无法过户”的困境。
面对这起案件历时久远、涉及连环诉讼、法律问题盘根错节，且开发商已被吊销、各方当事人各执一词的复杂局面，合议庭设计并执行了一套“阶梯式破题”方案。
第一次破题，合议庭内部进行了多轮深度研究和走访调查。他们确认了赵某夫妇买房前，丁某实际已退房，开发商收回了合同和收据原件。在梳理核心法律争点和事实盲区后，提请专业法官会议讨论，形成了初步办理思路和处理方案。
第二次破题，合议庭系统整理了法官会议结论，提请召集审判业务专家进行专题研讨。借助集体智慧，在类案检索、法律适用尺度、裁判风险预判等方面获得了关键性指导，从而明确了办理路径。
第三次破题，果断启动了跨部门联动协调机制。通过将法律判断转化为与执行部门的协同行动，并启动执行监督程序，最终打通了实质办理的“最后一公里”。
这三次破题，由点到面、由法律问题到实践操作，实现了问题发现、法律论证与实质解决的闭环办理。历时三个月，最终丁某的房产证被撤销，赵某夫妇的信访诉求得以合理解决。
海淀法院表示，信访工作的终点不应仅是程序的“结案”，更应是矛盾的“终结”。该院始终坚持人民至上原则，通过实质化解，致力于将群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，通过实干破局，疏通民生痛点。
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